之前巴西世界盃日本队1-2落败象牙海岸。虽然日本队落败,但日本球迷赛后清理垃圾的行动却赢得了一致称讚,与其他国家的部分球迷怒踢座位乱掷杂物形成鲜明的对比。那麽,日本人为什麽会主动执垃圾?
他们怕给别人添麻烦的心态是如何养成的呢?
与其他国家人「别给自己找麻烦」不同,「不给人添麻烦亅是日本人的第一行为准则,这句话出现在给小孩学习的《社会生活教育》第一章第一节。让别人不快、让别人担心、让别人操心,都属于「给人添麻烦」的范畴。在日常生活中,日本人最爱说的一句话是,「抱歉,给您添麻烦了」。
日本人在地铁里看报纸,会将报纸折成四分之一大小再看,怕会妨碍到他人;
日本人在公共场合打电话,都是轻声细语的甚至捂著嘴,怕会影响到周围的人;
日本的地上很少看见痰迹,日本人一般吐在纸巾上扔进垃圾桶,不随地吐痰被认为是尊重他人,不给社会添麻烦;
日本人用一次性筷子,是上下纵向掰开,而不是左右横向掰开,怕碰到旁边的人;在日本的学校裡,吃完饭的碗筷和牛奶瓶都是自己收拾放回规定的地方,再小的学生也是这样。
日本的许多老人每天早晨不是到公园锻炼身体,而是拿著小夹子到处执垃圾,为的是让自己的城市美丽起来,不给国家添麻烦;
日本临街的商铺、住户,每天早晨都会打扫临近的街路,甚至帮邻居打扫卫生,为的是让整个街道明亮起来,不给城市添麻烦;
日本的清洁工都是早晨三四点钟起来打扫,五六点钟撤退,为的是在大家都上班的时候不会阻道、不扬尘,不给别人添麻烦;
日本人经常会连自己企著不动都时刻担心会不会给人添麻烦,「啊,我会不会挡了别人的路亅,地铁裡有优先座位,一些日本人宁愿不去坐,也不愿意等有需要的乘客出现之后让座,他们会考虑,「啊如果我坐下了然后又来了一个真正需要坐下的人,我还得站起来让他来坐,他还得侧身让我走开,然后坐下之前说不定电车就开了万一摔一跤怎麽办」。
不得不提的是,垃圾分类在日本尤其细緻,堪称全球典范。事实上,日本人从小就被灌输垃圾分类的理念。日本街道极少安放垃圾桶,据说是为了防止犯罪分子放炸药。所以垃圾都要带回家扔,也因此日本人有随身带塑胶袋装垃圾的习惯。日本许多公寓是共用垃圾箱,这些垃圾箱分放不可燃垃圾、塑胶瓶的盖子、塑胶饮料製品、玻璃瓶和铁罐、塑胶製品垃圾,以及专门放厨房垃圾(含有水分的垃圾)。而日本对于垃圾分类处理的细緻程度,在处理塑胶饮料瓶上可见一斑。首先要把塑胶饮料瓶盖子扔掉,再把包装纸放到塑胶製品垃圾裡,瓶身用水冲一下,踩扁扔进塑胶饮料製品垃圾箱。学校裡的分类会更细緻,铝製品罐和铁製品罐也是分开的。一位住在日本的朋友说,她在家裡就需要把垃圾分成6级,然后按要求丢弃。有一次,她把垃圾分错了,那垃圾袋上贴著她的名字竟在垃圾点摆放了好几天,想必,这是日本教育师奶的一种办法,而且,我们得承认这是一种行之有效的办法。从那以后,那位朋友再也不敢把垃圾分类当成是小事一桩了。据说,日本有些地区甚至对不按规定处理垃圾的人进行曝光,在电视上播放。
总之,日本人已经把不给人添麻烦发挥到了精神病的地步。
集团意识和内向隐忍的性格
日本人的集团意识和从众心理很强,如果其中一个日本人的某些行为和大多数人不一样,他就会觉得很丢脸,会被看作是异类,大致可以理解为大多数日本人都是倒模产品。
年3月11日,日本发生9.0级强烈地震并引发海啸。但这次地震并没有引发混乱,受灾的日本国民仍然保持著秩序井然让各国记者称讚。东京街头尽是步行回家的人群,仿佛数百万人都一起走上了街头,但都自动列队默默前行,秩序井然,毫无喧哗,我在开车,路上塞车,但也毫无喇叭声,眼前的一切,仿佛是部场面巨大的无声电影。
几百人在广场避震完毕,整个过程,无一人抽烟,服务员在跑,拿来一切:毯子,热水,饼乾。所有男人帮助女人,跑回大楼为女人拿东西,接来电线放收音机。3个小时后,人散,地上没有一片垃圾,一点也没有。
地震使得食品也很匮乏、汽油供应紧张,这个现象不仅是日本的东北部受灾区,就连三重县这样的南方城市为了支援东北也是面临著汽油受限,超市食品不足的问题。但日本人仍然很有序的排队购买,哪怕知道排到自己的时候可能会售空。记者问日本民众这是不是源于相信政府会给予及时的供给?他们回答说不是,其实就日本人而言对政府的信任感也是有限的,但是从小就被教导不要给别人添麻烦,如果自己买多了或者抢了的话别的家庭就会因此受到影响,当然这麽做的人也会被大家所排挤。
日本人不轻易表露自己的悲哀,反而对因自己的悲哀而让别人担忧和牵挂表示歉意。在大地震中,如果家人朋友遭遇不幸,日本人通常也不会号啕大哭,只是默默承受了这突如其来的变故。当有人获救时,代替「谢谢」说「对不起亅的人也不少,对他们来说,比起感谢,给别人添麻烦的心情更多。
早些年,伊拉克三个日本左翼义工被当地恐怖分子绑架,日本政府出面解救后三人回国。结果三人回到日本后没有得到同胞的抚慰,反而是全日本口诛笔伐,责怪三人给全日本带来了麻烦。三人中为首的高远菜惠子女士向全体日本同胞谢罪:让大家担心了,给你们添了这麽多麻烦,实在对不起。我的贱命实在不值得连累大家。
怕给别人添麻烦还表现在日本人内向隐忍的性格上。医院看病人基本上不会说我是特地来看你的,就算是特地来看病人也会说「有事路过此地,顺便看看你」,就是怕病人感到麻烦了别人。
日本服务业是全世界第一的,他们打不还手骂不还口,顾客就是上帝。其实他们也是非常生气的,尤其是遇到不讲理的顾客,内心非常恼火,甚至恨不得骂不讲理的顾客,但是他们忍耐力非常强,只是下了班后,他们就会喝酒或找人发洩一通。
在日本的电车上,让座现象的确比较少。在日本让座时,你绝不能从座位上跳起来,殷勤地搀扶著对方的手,热情地说:「阿婆,您请坐。」在日本最好的让座方法是:你可以假装你马上要下车,走到车门,或者乾脆走去另一节车厢,总之你只需一声不吭地站起来,走开,将座位空出来就好。对方如果需要那个空座位,他或她自然会走过去坐下来。
所以,我们的日本买楼团,最好是「有事路过此地,顺便买层楼」,那就不会麻烦到Agent。