关于眼镜配镜客户配了眼镜向零售门店反映不舒服原因具体有哪些?
一、佩戴后立刻出现了不舒服的状况,有可能是以下原因:
01
眼镜形态多种多样,重新更换眼镜后眼镜形态的改变,如小框变成大框,或者大框变成小框,有框变成无框等。。。佩戴者会因为镜架款式改变引起的不适症状,不同的框型对应眼睛的视角不一样。
02
验光不准,散光,散光轴位,近视度数的问题,散光问题普遍为看地面有坑,度数高或者度数低很多会头晕,这种问题一般很难适应,在佩戴一周后仍有不适,严重的恶心头晕之类的症状,基本可以确定是验光或者加工类的问题,可以到店咨询沟通,重新验光定配。
03
新旧眼镜变化产生的不适症状。旧眼镜在长期的使用过程中,由于磨损,吸收紫外线,接触油腻,佩戴不良等等,清晰度会受到影响,即使是新眼镜与旧眼镜的度数一致,新镜片的亮度要更高一些,从而出现不适应的情况,这种的建议适应半小时或者早上一早佩戴。
备注:不论顾客是旧镜换新镜,要求原度数配镜,还是初次到店,都应该让顾客佩戴元来的眼镜,左右眼看一下视力表,确定一下单眼度数是否有需要补偿或者减少,直观让顾客看到自己的度数改变情况。
另外一定要在插片测试的时候,提前进行心理建设,眼睛是极其敏感跟脆弱的,在接收到外界刺激的时候,会需要时间适应。
之后佩戴不舒服的说明及规避情况
镜片在佩戴一段时间以后,还是会有顾客找回来。
好的眼镜材料和制作工艺都比较高相对而言使用寿命也长,而好的镜片透光度较好,加膜镜片还能减少反射光,对眼睛能起到更好的保护作用。
一些眼镜镜片使用不当引起的,比如老花镜只是用来看尽,不能看远,但是有老年人出行佩戴表示头晕,应在销售之前就告知不能出门佩戴。
此外度的近视度数,看33厘米位置的是不用近视功能的,因此对于长时间近距离用眼的学生来学,有下加光的近视度数舒适度会更好一些。
关于镜片镜架正常使用情况下元以下包三个月;元以上-元以下包半年;元以上包一年。
只要不是人为造成的损坏在一定时间内可免费更换同一品牌、同一价位的镜架一副,所配的镜架在我们店能修的都可以帮你免费维修。
关于售后,针对非本店定配的眼镜维修我们有一个统一维修收费标准模板:
查尔斯顿
加盟入口
长
按
关
注
解锁更多精彩内幕
加盟
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇